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Nos formations

AUXILIAIRE ADMINISTRATIF ET D'ACCUEIL

Vous désirez orienter votre carrière vers le secteur administratif et/ou l’accueil ?

Vous maîtrisez le français et vous êtes motivé à apprendre le néerlandais ?

Cette formation est pour vous.

Image Alphabétisation

Objectifs

Orienter votre carrière vers le secteur administratif et/ou l’accueil


Contenu

Informatique

Windows, Word, Excel, Access, Internet, Outlook, PowerPoint, Publisher

Cas pratiques : Utilisation simultanée des logiciels de la suite Office dans des situations concrètes

Dactylographie

Initiation à la comptabilité

Néerlandais

Techniques de communication

Orale : accueil téléphonique et de visu, gestion de conflits, prise de parole en public

Écrite : Rédaction de courriers administratifs et commerciaux, de rapports, notes de services, de procès-verbaux de réunion …

Déontologie

Recherche active d’emploi ou de formation qualifiante

Conseil de participation

Évaluations individuelle et collective

Stage en milieu professionnel

Stage de six semaines : mise en situation et découverte des différentes facettes du secteur


Conditions d'admission

Être demandeur d'emploi ou en stage d'insertion ou bénéficiaire du revenu d'intégration sociale

Ne pas posséder le CESS ou avoir 2 ans de chômage

Une bonne connaissance du français

Réussir le test d'entrée

Période de formation

Du 18 septembre 2017
au 28 juin 2018

Horaires

27 heures par semaine

Session de 771 heures et 6 semainesde stage en entreprise

Groupe de maximum 12 personnes