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Nos formations

AUXILIAIRE ADMINISTRATIF ET D'ACCUEIL

Vous désirez orienter votre carrière vers le secteur administratif et/ou l’accueil ?

Vous maîtrisez le français et vous êtes motivé à apprendre le néerlandais ?

Cette formation est pour vous.

Image Alphabétisation

Objectifs

Acquérir les compétences administratives et développer les compétences en communication orale





Contenu

Informatique

Windows, Word, Excel, Access, Internet, Outlook, PowerPoint, Publisher

Cas pratiques : Utilisation simultanée des logiciels de la suite Office dans des situations concrètes

Dactylographie

Initiation à la comptabilité

Néerlandais

Oser parler

Techniques de communication

Orale : accueil téléphonique et de visu, gestion de conflits, prise de parole en public

Écrite : Rédaction de courriers administratifs et commerciaux, de rapports, notes de services, de procès-verbaux de réunion …

Organisation du travail

Recherche active d’emploi ou de formation qualifiante

Conseil de participation

Évaluations individuelle et collective

Stage en milieu professionnel

Stage de six semaines inclus : mise en situation et découverte des différentes facettes du secteur


Conditions d'admission

Être demandeur d'emploi ou en stage d'insertion ou bénéficiaire du revenu d'intégration sociale

Ne pas posséder le CESS ou avoir 2 ans de chômage

Une bonne connaissance du français

Réussir le test d'entrée

Période de formation

Du 16 septembre 2019
au 29 juin 2020

Horaires

27 heures par semaine

Groupe de maximum 12 personnes